Algemeen Koter Kado 

Koter Kado is de webshop met een zeer uitgebreid assortiment op het gebied van gepersonaliseerde kadootjes (naamkadootjes), voornamelijk voor kinderen van 0 tot 10 jaar. maar de laatste jaren komen er ook steeds meer prodcuten voor Volwassenen bij.  Ons assortiment bestaat o.a. uit bedrukte kleding/t-shirts (tshirts met tekst, naam of afbeelding, rompers met naam etc), SOS armbandjes, SOS polsbandjes met naam en telefoonnummer, Labeldoekjes/knuffeldoekjes/speendoekjes ,  Mepal lunchtrommels, schoolbekers en drinkflessen met naam,   schooltassen met naam, rugzakken, zwemtassen, gymtasjes, sporttassen, messengerbags/postman tassen,  pyjama’s, knuffels, knuffeldoekjes en knuffelpopjes of tutpopjes, Happy Horse knuffels, Cubbies knuffels, badjasjes, badcapes met naam, omslagcapes, babymutsjes, handdoeken, keycords/sleutelhangers, kinderschorten met naam etc. Ook voor een vaderdag of moederdag kado met naam of een persoonlijk verjaardagskado of geboortegeschenk bent u op de juiste website gekomen. Voor volwassenen hebben we diverse tassen, katoenen tasjes met eigen opdruk, badjassen t/m XL, en nog veel meer. Kijk hier voor alle kado's voor volwassenen. Koter Kado levert sinds maart 2005 diverse persoonlijke cadeaus voor jong en oud. 

Hoe plaatst u een bestellingU kiest het product dat u wilt bestellen. U vult de naam in en/of het symbool dat u op het product wenst, en kiest een lettertype en letterkleur. Vervolgens drukt u op : in winkelmandje. In het winkelmandje kunt u kiezen voor "verder winkelen" of "afrekenen". U logt in, registreert u of kiest voor een bestelling zonder account. Geeft u het juiste factuuradres en afleveradres op, en vervolgens kiest u voor de gewenste verzend- en betaalmethode. Na afronden van uw bestelling, ontvangt u van ons een mail met de orderbevestiging. Vervolgens ontvangt u op diverse momenten nog een mail om de voortgang te monitoren (betaling ontvangen, bestelling in behandeling, bestelling verzonden).

Levertijden 
De levertijden staan bij elk product vermeld. In principe wordt uw bestelling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling al verzonden. Alle producten die op onze site staan, zijn doorgaans op voorraad, soms kan een kleur niet voorradig zijn, u wordt dan zsm gemaild.

Prijzen
Alle op deze site genoemde prijzen van artikelen, zijn inclusief BTW.

Verzending en verzendkosten 
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten binnen Nederland liggen tussen de € 3,50 en € 4,95 (voor een pakket), dit is afhankelijk van het gewicht en het formaat. Wanneer u niet wilt dat het pakket bij uw buren wordt aangeboden als u niet thuis bent, zijn de verzendkosten € 5,95 (handtekening voor ontvangst/niet bij buren). Zie voor de exacte verzendkosten het afrekenscherm. U ziet de verzendkosten voordat de overeenkomst tot stand komt. Bij bestellingen met een bedrag van meer dan € 50,--, is het verzenden gratis binnnen Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden), en vanaf 80 euro verzenden we gratis naar België. Verzending vindt plaats na ontvangst van de betaling of in het geval van een Klarna betaling, binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Bij elk product staat duidelijk vermeld of de prijs in- of exclusief verzendkosten is (kraammanden boven 50 euro zijn inclusief verzendkosten). Wanneer er bij een product staat dat de prijs inclusief verzendkosten is, wordt verzending binnen Nederland bedoeld (m.u.v. de Waddeneilanden). Voor verzending naar het buitenland gelden toeslagen, welke u ziet voordat u de order bevestigt.

Garantie
Wij hanteren de wettelijke garantie.  Wettelijke garantie houdt in dat een product datgene moet doen, wat de consument er in alle redelijkheid mag van verwachten. Zie ook artikel 12 van onze Algemene Voorwaarden. 

Onjuiste adressering/niet tijdige afhaling 
Het komt regelmatig voor dat er een verkeerd afleveradres wordt doorgegeven zodat het pakket niet afgeleverd kan worden. Het pakket wordt dan naar ons retour gestuurd en wij krijgen hier een rekening van. Wij zijn genoodzaakt om voor het opnieuw sturen van een pakket het tarief van € 4,95 voor NL en € 6,95 voor BE in rekening te brengen. Controleer de adresgegevens dus goed, u bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste, complete, afleveradres. Wanneer u kiest voor een DHL servicepunt blijft het pakket daar 1 week liggen. Na die tijd komt het retour naar ons en geldt dezelfde regel als hierboven staat beschreven. Houd uw inbox in de gaten, DHL mailt u wanneer u de bezorger kunt verwachten.

Levering/verzending 
Wij maken gebruik van de diensten van DHL. In 98-99% van alle gevallen bezorgen ze binnen 24 uur nadat de rolcontainers met bestellingen bij ons zijn opgehaald. Helaas zijn er ook pakketten die vallen onder de 1-2% uitzonderingen, waarbij bijvoorbeeld een sorteerfout wordt gemaakt. Hoewel we begrijpen dat het enorm vervelend is dat een pakket is vertraagd, is dit overmacht en nooit reden om te annuleren of retourneren. Alles is maatwerk en maatwerk producten zijn uitgesloten van het Herroepingsrecht. Wij hanteren de Algemene Voorwaarden van Thuiswinkel.org waarin een leveringstermijn van 30 dagen wordt vermeld. Onze ervaring is dat van de 1-2% uitzonderingen de levering normaliter binnen enkele werkdagen alsnog op het juiste adres plaatsvindt. 

Zie ook onze  Verzendpagina. 

ALGEMEEN
Let svp goed op het gebruik van HOOFDLETTERS, wij nemen de tekst exact over van uw bestelling. Wanneer u alleen kleine letters gebruikt, zullen er alleen kleine letters op het artikel komen. 

Algemeen Mepal lunchboxen/broodtrommels, schoolbekers en drinkflessen 

De enige echte Mepal lunchboxen/broodtrommels en drinkbekers/flessen mét naam! De naam/het ontwerp wordt echt op de Mepal producten gedrukt, dus geen stickers/folie!  (de personalisering is zo krasvast als de ondergrond is. Wanneer er krassen in het kunststof komen, zal de personalisering ook krassen vertonen). Koter Kado is de enige webshop in Nederland die geen eigen reclame op de Mepal producten drukt. U ziet dus geen koterkado.nl op de artikelen, alleen uw eigen opgegeven tekst. 

Algemeen Textiel 
Textiel kunt u overal kopen. Gepersonaliseerd textiel niet! Wij verkopen originele geschenken mét de naam van het kind erop. Zo heeft u altijd een uniek (kraam-) kado.

Algemeen Funnies

De Funnies baby textielproducten worden geweven van de fijnste natuur zuivere katoen. De weving is kort en vast waardoor de badstof erg zacht aanvoelt en goed vocht absorbeert. Omdat wij willen dat uw baby opgroeit in een veilige omgeving worden tijdens de productie alleen natuurlijke materialen gebruikt en geen giftige stoffen.  Was de producten eerst voordat u ze gaat gebruiken. U wordt geadviseerd het babytextiel voor de eerste wasbeurt een nacht in koud water te zetten. Eventueel met een klein scheutje azijn. Dit bevordert de absorberende werking en zal de kleurvastheid nog verder vergroten. Na enkele wasbeurten is de absorberende werking van de badstof optimaal. Het badtextiel de eerste wasbeurten met gelijke kleuren apart wassen. Raadpleeg voor het wassen altijd eerst het waslabel voor nadere instructies.

Borduren 
Bij producten die geborduurd worden, wordt aan de onderkant een zichtbare, witte versteviging gebruikt. Dit is een noodzakelijk iets, omdat anders de stof samentrekt tijdens het borduren. De producten worden door en door geborduurd. Voor elk product is een maximale borduurbreedte, hoe meer letters, hoe kleiner de tekst wordt. We borduren alleen cijfers en letters, geen emoticons die u invoert, zoals hartjes, sterretjes etc. Bij sommige producten kunt u via een pulldown menu wel kiezen voor het toevoegen van een emoticon (hartje, sterretje of voetbal). Hiervoor geldt een toeslag van € 3,95 per afbeelding. 

Bedrukken 
Wij gebruiken Flexfolie druk voor het personaliseren van de artikelen waarbij staat dat ze bedrukt worden. Bedrukte artikelen altijd binnenste buiten wassen en strijken. Wij adviseren een maximale temperatuur van 30 graden en om de bedrukte artikelen aan de lucht laten drogen. Wassen op een hogere temperatuur en het gebruik van een droger dragen niet bij aan een langere levensduur van de opdruk. Voor elk product is een maximale opdrukbreedte. Hoe meer letters, hoe kleiner de tekst wordt. 

Bedrukte t-shirts/kleding met naam 
Diverse modellen, maten en kleuren. Leuke shirts met eigen naam of tekst. Babyshirts/T-shirts met korte of lange mouw. Uiteraard met naam van uw kind erop gedrukt.  Bedrukte artikelen dienen altijd binnenste buiten gewassen en gestreken te worden. 

Overige artikelen
Mocht u nog vragen hebben over onze overige artikelen, mail ons dan op info@koterkado.nl

Reviews
Kiyoh stuurt alle klanten een link om een review over ons te schrijven. Alleen klanten die een bestelling hebben geplaatst, kunnen een review schrijven. Alle reviews zijn echt en alle reviews zowel positief als negatief worden geplaatst op deze pagina. Bij Kiyoh kunt u meer informatie vinden over het review systeem via deze link.

Bedrijven 
Bedrijven kunnen bij ons op rekening kopen. Hier leest u alle informatie. Onze betalingstermijn is 30 dagen. Mail ons even voordat u gaat bestellen wanneer u op rekening wilt kopen. Graag eerst een account aanmaken, zodat wij de optie Op Rekening aan dat account kunnen koppelen.

Problemen met plaatsen van uw bestelling?
Stuit u op problemen bij het plaatsen van uw bestelling, mail ons dan even op info@koterkado.nl